Metellレポート
よくある質問

Q.ログインIDが分からなくなってしまいました。教えてもらえますか?

A.いいえ。

弊社からはセキュリティ上お伝えすることができませんので、以下をお試しください。

①登録メールを確認

ご登録時、info@admin.metell.jpより届いたメール(画像赤枠部分)に記載されています。
(件名は「【Metell】 ユーザー登録完了通知」)

送付メールサンプル
送付されるメールサンプル

②所属組織の管理者に聞く

 管理画面の所属ユーザページで、メンバー全員のログインIDが確認できます。

ログインID確認画面
管理画面の所属ユーザページ(管理者のみ閲覧可能です。)

【パスワードに関して】
アプリ登録時に、ご自身で登録されたパスワードです。
(メールに記載はありません)

もしパスワードをお忘れの場合は、アプリのログイン画面下の「パスワードをお忘れですか?」ボタンを押してください。
パスワード再設定のため、ご登録のメールアドレス宛に本人確認の認証コードが送信されます。