Metellレポート
よくある質問

Q.試しに登録したいけど、すべての項目に入力が必要?

A.登録時の項目はすべて入力していただく必要がございます。
お試しでご登録される場合は、組織名等は仮のものや個人名でも差支えございません。
ご登録後に組織名やメールアドレス等は変更が可能です。本運用される際に、改めて登録していただいても問題ございません。完全無料ですのでお気軽にお試しいただき、ぜひご活用ください。

登録内容の変更について、詳しくは

→Metell-ミテル-ご利用ガイド(組織管理者編)はこちら

にて、管理画面の操作方法についてご紹介しております。

Q.ずっと無料ですか?

A.はい。
現在お使いいただいているベーシックな機能はずっと無料でご利用いただけます。

ミテルは皆様により使いやすくご利用頂けるよう、常に進化を続けているサービスでございます。
なお、11月初旬には、お客さまから寄せられたご意見・ご要望などを活かした、「ミテル」有料版をリリースいたします。
有料版では、管理画面の機能や使い勝手が向上し、きめ細かな管理が可能になります。
※管理画面は無料版も継続利用可、アプリも引き続き無料で利用可能です。

ぜひミテルをご利用ください。

Q.組織全体を閲覧できるアカウントをもう1つ作れますか。

組織全体を閲覧できるアカウントをもう1つ作る方法といたしましては、
メンバー全員が紐づいたグループを作成する方法です。

<活用イメージと手順>
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1.例えばグループ名称を「全員」などにしていただき、グループを作成します。

2.メンバーはアプリで、所属する組織を追加(全員というグループを選択)します。

3.組織のメンバー全員を閲覧できるアカウントを合計2つ作成することが可能です。

※管理者のログインID/パスワードを複数名で共有していただく方法をとる場合、
弊社ではセキュリティが担保できませんので、御社の責任においてご判断ください。
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ぜひミテルをご利用ください。

Q.担当者を複数登録することはできますか。

A.はい、ご登録いただけます。

組織全体の管理者は1アカウントのみです。
ですが、グループ機能を使用することで、担当者を複数登録することは可能でございます。
グループ機能で、部署やチームといった単位のグループを作成すると
そのグループ管理者は、自分のグループの情報のみを確認することができます。
※1グループにつき1名管理者を登録可能。グループ作成数の制限はございません。

■グループ機能については、Metell-ミテル-ご利用ガイド(組織管理者編)、
P10~P12をご参照ください。

→Metell-ミテル-ご利用ガイド(組織管理者編)はこちら

組織管理者編では、管理画面の操作方法についてご紹介しております。
ぜひ、グループ機能もご活用ください。

Q.イベント等でも使えますか

A.はい、ご利用いただけます。

<活用イメージと手順>
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1.まずイベント主催者様がミテルにお申込みいただき、組織IDを取得。

2.イベント参加者には、事前にミテルアプリをインストール・ユーザ登録していただきます。
そして、1で取得した組織IDをアプリに入力し、イベント主催者との紐づけを行います。

3.イベント当日2週間前から、参加者に体調報告を依頼し、毎日記録を共有してもらいます。

4.イベント終了後は、アプリまたは管理画面から組織との紐づけを解除できます。

※2週間以内に体調不良の報告があった場合は、医療機関に相談または受診をしていただくなど、主催者側として参加者に行っていただきたいことを連絡できます。
イベント当日は、直近2週間以内に体調不良がなかった方のみの参加可能とすることで、その会場や参加者の安全・安心を確保することに繋がります。

※1つの組織内に複数グループを作成できるため、参加者をチームごとや参加日時などで振り分けたり、スタッフの体調管理も可能です。
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ぜひミテルをご利用ください。

Q.企業じゃなくても申込できますか

A.企業や教育機関等でなくても、複数名の体温を管理する組織であれば、どなたでもご利用いただけます。審査等もございません。
ぜひ、感染症対策のひとつとしてご利用ください。

Q.未報告者への通知機能はありますか

A.未報告者への通知には、メッセージ機能をご利用ください。
個別またはグループ毎に一括など送信範囲を設定できます。
アプリには、メッセージを受信した通知が表示されます。

例)毎朝8時に、グループ毎に一括送信
例文「おはようございます。今日も安心安全に勤務できるよう、アプリに体温・体調の入力をお願いします」

ぜひ、メッセージ機能もご活用ください。

Q.スマートフォンから管理画面は見られますか?

A.管理画面の推奨環境は、PC/ブラウザはChromeとなっております。
セキュリティ上の理由から、スマートフォンからの閲覧・操作はサポートしておりませんので、ご了承ください。

Q.パソコンから体温入力できますか

A.現時点では、パソコンからの入力はできません。
 しかし、ご要望を多数いただいておりますので、現在システム改修を行っております。
 こちらの機能が利用開始となるまで、今しばらくお待ちください。

Q.無料ですがセキュリティは大丈夫ですか

A.セキュリティの強度については、地方自治体などのWEBサービスよりも強いものになっております。
 また万が一、システム障害が発生した場合も、バックアップシステムに切り替えることで安定的にご利用いただけます。